Come funziona la consegna

Dopo il tuo ordine voilak ti comunica il numero di spedizione, la merce ti verrà recapitata all’indirizzo che hai comunicato entro due giorni in Italia.

    Se per un disguido il corriere non dovesse trovare nessuno il corriere effettuerà un secondo tentativo, se anche questo non andasse a buon fine la merce torna nei magazzini di Voilak, e ti potrà essere resa disponibile gratuitamente in un punto di ritiro, oppure rispedita a nuovamente a mezzo corriere con modalità da concordare.

    Le spedizioni sono affidate a primario corriere, in grado di coprire tutta europa, e l’Italia, in particolare, entro 48 ore. La consegna avverrà nel luogo che hai indicato, inioltre potrai in ogni momento verivicare lo stato dellla tua spedizione grazie al numero identificativo della spedizione. Per ogni maggiore necessità potrai scivere a clienti@voilak.com e trovare una disponibilità assoluta, anche nel concordare diverse modalità di consegna o prelievo della merce, laddove non fosse andata a buon fine la prima spedizione, ed il secondo tentativo che viene eseguito automaticamente. Trovi altre indicazioni nell’area F.A.Q del sito www.voilak.com oppure scrivendo a info@voilak.com

Spedizioni e resi

La spedizione del vostro pacco

I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite UPS con tracciatura e consegna senza firma. Se preferite una consegna con UPS Extra con richiesta di firma, verrà applicato un costo aggiuntivo, quindi vi preghiamo di contattarci prima di scegliere questo metodo. Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.